Zuletzt aktualisiert: Januar 2025

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns bei Busscout24.ch ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte du hast. Busscout24.ch betreibt ein Online-Vergleichsportal für Busreisen in der Schweiz und vermittelt Offerten zwischen Reisenden und Busunternehmen.

Busscout24.ch verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie den anwendbaren Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

1 Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Busscout24.ch
Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@busscout24.ch
Telefon: +41 800 000 000

2 Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie du unsere Dienste nutzt, erheben wir folgende Kategorien von Daten:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Betreff und deine Nachricht.
• Offertanfrage: Reisedaten (Start, Ziel, Datum, Personenanzahl), Kontaktdaten und optionale Zusatzwünsche.
• Newsletter-Anmeldung: E-Mail-Adresse.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, besuchte Seiten und Zugriffszeiten (automatisch beim Besuch der Website).
• Cookies: Wir setzen technisch notwendige Cookies sowie – mit deiner Einwilligung – Analyse-Cookies ein (siehe Abschnitt 6).

3 Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

1. Bearbeitung und Weiterleitung deiner Offertanfrage an passende Busunternehmen in unserem Netzwerk;
2. Beantwortung von Kontaktanfragen und Kundenservice;
3. Versand des Newsletters, sofern du dich angemeldet hast;
4. Verbesserung unserer Website und unserer Dienste;
5. Einhaltung gesetzlicher Pflichten;
6. Betrugsprävention und Sicherheit unserer Systeme.

4 Weitergabe an Dritte

Deine Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• Busunternehmen: Im Rahmen einer Offertanfrage leiten wir deine Reisedaten und Kontaktinformationen an relevante Busunternehmen in der Schweiz weiter, damit diese dir eine Offerte erstellen können.
• Technische Dienstleister: Wir nutzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister (z. B. für Hosting, E-Mail-Versand), die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten.
• Gesetzliche Pflichten: Wenn wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind (z. B. auf Anfrage von Behörden).

Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte.

5 Google Maps

Auf unserer Website verwenden wir Links zu Google Maps, um dir die Anfahrt zu unserem Büro zu erleichtern. Wenn du auf einen solchen Link klickst, wirst du direkt zu Google Maps weitergeleitet. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Wir betten Google Maps nicht direkt in unsere Seite ein und übermitteln daher ohne dein aktives Klicken keine Daten an Google.

6 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei unterscheiden wir:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Session-Cookies). Sie können nicht deaktiviert werden.
• Analyse-Cookies: Mit deiner Einwilligung setzen wir Analyse-Cookies ein, um das Nutzungsverhalten anonymisiert auszuwerten und unsere Website zu verbessern.

Du kannst Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Beachte, dass dadurch manche Funktionen unserer Website eingeschränkt sein könnten.

7 Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um deine Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung zwischen deinem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS/TLS).

8 Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es erfordern:

• Kontaktanfragen und Offertanfragen: bis zu 2 Jahre nach Abschluss der Bearbeitung;
• Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung;
• Technische Protokolldaten: in der Regel 90 Tage.

9 Deine Rechte

Du hast folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Du kannst jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir von dir gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Du kannst die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, dass wir dir deine Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übermitteln.
• Widerruf der Einwilligung: Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für die Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an: info@busscout24.ch

10 Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen geltendes Recht verstösst.

11 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte gesetzliche Anforderungen oder neue Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmässig zu besuchen.

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